首页

财经
手机搜狐
SOHU.COM

原创 奔驰女主金融服务费大揭秘:1.5万进入谁腰包?深挖之后细思极恐

来源:投资家网

作者:北极星

最近西安奔驰女车主“坐在车盖上痛哭”引发的维权事件引起了广泛关注!成为业内人士,新闻媒体茶余饭后的讨论话题。

事件起因:一个女车主因在西安利之星奔驰4S店花66万买了一辆车,还没开出店就发现发动机漏油,找店员退换,结果店员各种推诿,反复变卦最后只答应换发动机,引起女车主的强烈不满,直接“坐在车盖上痛哭”,有热心网友拍成视频在网上传播,引发舆论海啸,被各大媒体制作成新闻转发。

除了发动机问题,还有一件事更值得关注,就是金融服务费问题!

据说,女车主在与该店交涉时,曾多次质疑,收取1.5万元金融服务费是否合规,女车主还称,“西安利之星在销售环节涉嫌私收金融服务费,并将款项转入到个人微信账户。”

考虑到问题的严重性,西安利之星背后老大奔驰也坐不住了,他们连夜发布一则声明,“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。”

​女车主说西安利之星收取了金融服务费,老大说奔驰不会收取金融服务费。

那么,那1.5万元去哪了?还是有人在说谎?金融服务费到底是什么鬼?为什么一说到这个问题,大家都变得“紧张”起来?

在讨论上述问题前,我们先看看大家口中的金融服务费是什么?

从理论上讲,金融服务费是指商家为客户提供金融服务后,收取的相应费用。

但是这和买车有什么关系呢?买车如果会涉及,一定是涉及到了汽车金融业务,而汽车金融有三种模式:

第一种是传统车贷,客户向银行等机构贷款买车。

第二种是消费贷,客户向能提供汽车金融服务的公司贷款买车。

第三种是汽车融资租赁,这种没有前两种好理解,简而言之,就是通过产权分离的模式,压缩客户每月还款利息,再通过设立尾款来减轻客户还款压力,还能降低购车时的首付比例。

但是不管使用以上三种模式的哪一种,市场都没有相关条例支持金融机构可以向客户收取金融服务费!

这就意味着,所谓的金融服务费其实就是一种“灰色收入”,名字很好听,说白了就是,“我帮你服务,你给我好处。”但这又不在正常收取的利息范围内。

笔者查阅相关软件发现,奔驰可为客户提供两种汽车金融服务,没有说明服务之后要收取相应的金融服务费。

如果奔驰不会收取金融服务费,那1.5万元被谁拿走了?

带着这种疑问笔者咨询了多个以前在4S店干过的员工,他们普遍认为:

金融服务费是不能向用户收取的!但不排除有些4S店为了提升业绩,“做些手脚”也就是行业的“潜规则”。

全款买车这个钱是无法赚取的,一些人会让客户贷款买,各种画饼,一旦客户选择了这个方案,就会额外收取几个点的费用,这种就是所谓的金融服务费。

这钱不会给银行等金融机构,可能进入了4S店腰包,有些没准会根据员工业绩给些提成,作为额外奖励,但其实属于“违规”行为。

“这种事情其实业内都懂,至于公司领导知不知道,就不清楚了,也可能是睁一眼闭一只眼,现在很多店业绩都很差,KPI压顶,都是为了业绩,公司也要养活自己,环境也不好,对手越来越多,还觉得这是给公司在做创收的事。”小涛(化名)向笔者表示。

按照小涛的说法,很多店可能都在拿金融服务费,但在这种费用向客户索取是否合理呢?

笔者咨询的相关律师认为,“金融机构可以收取贷款利息,4S店无权自行收取金融服务费。如果客户是在不知情的情况下被收取这种费用,属侵犯消费者知情权的欺诈行为,必须马上将多收取的费用返还给消费者。”

回到西安奔驰女车主事件,她在录音中曾提到,“在付完首付购买保险后,被带到一个男子面前做奔驰金融确认,这名男子要求其支付一笔1.5万元的费用,还要扫描二维码支付,且没有开具发票。”

这说明,那1.5万元极有可能就是所谓的金融服务费,且没有走公司账而是转个人,还暴露出两个细思极恐的问题:

第一个,这笔钱不走公司账而是走个人,不排除4S店为自己留下后手,一旦东窗事发找个员工当替死鬼,说说,“个人行为与公司无关”。

第二个,走个人可以偷税!

这样一个看似小小的事件,如果在深思下去,背后感觉会有个天大的秘密!

个人敢拿走这种钱的几率不大,一定会有个“灰色产业链”存在。

估计过去有很多贷款买车的人都被坑过,好在现在这件事引起了社会的广泛关注。

希望在相关部门介入调查后可以尽快将这事查的水落石出,尽快消灭“灰色产业链”,让消费者的权益不会受到侵害。

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

网站地图

用户反馈 合作

Copyright © 2019 Sohu All Rights Reserved

搜狐公司 版权所有